Skip to content

Come funziona

Acquista o regala un'esperienza

1. Esplora la sezione Esperienze e scegli quella che preferisci

Per ogni esperienza troverai un’anteprima con le seguenti informazioni: prezzo, tipologia, fascia d’età a cui si rivolge, location e durata. Cliccando sulla singola esperienza potrai visualizzarne tutti dettagli e descrizione ed avere tutte le informazioni sul partner che la fornisce.

2. Seleziona l’opzione di acquisto desiderata:

Quota singola in gruppo: per vivere l’esperienza all’interno di un piccolo gruppo (solitamente max 10 persone). Questa formula prevede la disponibilità delle esperienze in giorni prestabiliti e indicati nella descrizione.

• Esperienza in esclusiva: per fare tua l’esperienza e condividerla con chi preferisci. I vantaggi di cui potrai usufruire: potrai definire giorno e ora con maggiore libertà, concordandolo direttamente con il fornitore; potrai includere tuoi amici, sia bambini che adulti, fino al raggiungimento del numero massimo di partecipanti previsti; non sarà necessario rispettare la fascia d’età prevista per i bambini; potrai modificare l’esperienza, in accordo con il fornitore, disegnandola intorno alle tue esigenze.

3. Aggiungi un messaggio di auguri personalizzato

Dopo aver selezionato l'opzione di acquisto, se lo desideri, aggiungi nell'apposito riquadro un messaggio personale di auguri per rendere unico il tuo regalo

4. Aggiungi al carrello e acquista

Dopo aver selezionato l'esperienza desiderata potrai procedere con l'acquisto.
Cliccando su Visualizza Carrello potrai rivedere il tuo acquisto, selezionare il metodo di pagamento, l'opzione di spedizione e procedere al check out
Ti consigliamo di includere nelle note il nome del bambino se vuoi che sia inserito nel biglietto.
Una volta concluso l'acquisto riceverai un'email di conferma della prenotazione.
Confezioneremo il tuo regalo in una scatola Kidee e lo consegneremo all'indirizzo da te indicato.

5. Spedizione:

Seleziona indirizzo di spedizione: possiamo consegnare l’esperienza direttamente al destinatario del regalo oppure al tuo domicilio, indica l’indirizzo che preferisci e seleziona i tempi preferiti per la consegna:
Consegna effettuata personalmente da noi nel comune di Palermo:

• Standard: spedizione gratuita - entro 72H.
• Rapida: costo € 6,00 entro -12H (per ordini effettuati dalle ore 00.00 del Lunedì alle ore 15.00 del Venerdì, esclusi i festivi)
• Flash: costo € 15,00 - entro 4h (per ordini effettuati tutti i giorni dalle ore 7.00 alle ore 18.00)

Consegna in tutta Italia tramite corriere: costo € 9,00 – entro 5 giorni lavorativi

Seleziona metodo di pagamento: accettiamo pagamenti PayPal, Carta o pagamento alla consegna (nel caso di consegna all'indirizzo dell'acquirente) senza alcun costo aggiuntivo.

Quando ricevi un'esperienza

1. Apri la confezione regalo e scopri la tua avventura:

All'interno della scatola troverai un biglietto contenente i dettagli della tua esperienza ed il tuo voucher per poterla prenotare.
Nel caso in cui volessi cambiarla, potrai visitare il nostro sito per vedere tutte le esperienze disponibili sul portale.

2. Prenota la tua esperienza seguendo le indicazioni presenti sul voucher:

Tramite il nostro sito:

1. Vai su kidee.it/prenotalatuaesperienza per accedere al modulo di prenotazione

oppure

Contattaci ad uno dei seguenti recapiti e ti invieremo il modulo da compilare:

Email: info@kidee.it - Whatsapp: +39 375 6888130

Indica sul tuo messaggio la seguente dicitura: "Richiesta prenotazione esperienza" con il tuo nome, cognome e indirizzo email.


2. Compila il modulo con i dati richiesti, tra i quali:

- Nome ed età del bambino

- Dettagli di contatto del genitore o di chi ne ha la legale rappresentanza

- Numero del voucher

- Nome dell'esperienza e relativo codice riportato sul biglietto (nel caso di richiesta di cambio esperienza specificare anche il nome della nuova esperienza desiderata)

- Indicazione di tre date desiderate per poter fruire dell'esperienza (nel caso di quota singola, verificare l'operatività dell'esperienza sulla relativa pagina del sito).

Riceverai una nostra email di risposta entro 24h - nel caso in cui le date da te richieste non dovessero essere disponibili, sarà nostra premura comunicarti le prime 3 date disponibili per l'esperienza desiderata


N.B: La prenotazione va effettuata almeno 4 giorni prima dell’esperienza

3. Vivi la tua esperienza:

Una volta ricevuta la nostra email di conferma per la data concordata, sarai pronto per la tua avventura! Due giorni prima ti invieremo un’email per ricordarti del tuo appuntamento e fornirti tutte le informazioni utili.

Adesso sei pronto per questa avventura!